Onze werkwijze.

Wij geloven in de kracht van ‘service en sales’. Er gaat niets boven personeel met goed ontwikkelde commerciële competenties en oog voor service en kwaliteit.  In alle lagen van een organisatie is het belangrijk dat men bepaalde doelstellingen nastreeft, namelijk: de klant binnenhalen en de klant behouden.

Het binnenhalen van klanten heeft te maken met commerciële aspecten die redelijk snel en simpel aan te leren zijn. Het behouden van klanten is daarentegen minder eenvoudig.

Tijdens een kennismakingsgesprek bespreken wij graag uw wensen en verwachtingen. Op basis van uw doelstellingen maken wij een ‘Plan van Aanpak’ met bijbehorende actiepunten. Hierin wordt zowel het commerciële aspect, als het ‘service en kwaliteit leveren’ aspect meegenomen.

Deze werkwijze zorgt ervoor dat een training, een coaching traject of een interim management opdracht, ook na de oplevering, zijn vruchten blijft afwerpen.